Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара.

Условия возврата товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней со дня поступления возврата на склад продавца.

Порядок действий для обмена или возврата товара

• Позвонить по номеру 8 800 600-46-50 / +7 4712 220-900 или написать на почту info@aquatic.net.ru
• Сообщить номер заказа и сообщить причину возврата/обмена.
• Отправить письмо на почту с запросом на возврат в свободной форме, приложить фотографии.
• Менеджер создаст отправление СДЭК, Почты России или Яндекс доставки, после чего передаст Вам трек-номер или накладную для отправки с любого пункта выдачи заказа.
• Если вам нужен возврат денег - в заявлении укажите ваши банковские реквизиты.
• Денежные средства будут возвращены не позже 14 календарных дней после получения нами предоставленного вам товара; или (если раньше 14 календарных дней), после того как мы получим подтверждение о том, что вы вернули нам товар.

   Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Поддержки.

Написать сообщение